Dans Le Cygne Noir, Nassim Taleb écrit que les êtres humains croient à tout ce qu’on leur raconte, tant que c’est dit avec assurance. Nous sommes entraînés à détecter la moindre faille dans la confiance que l’on affiche, ce qui sème le doute dans notre esprit avant même qu’on l’ait exprimé soi-même.
L’important n’est pas ce que l’on dit, mais la manière dont on le dit.
Face aux autres, il faut cultiver la litote (dire moins pour laisser entendre davantage) et afficher en permanence un calme olympien.
L’auteur note également qu’il est bien plus facile d’exprimer la confiance en soi en étant excessivement poli et amical.
